プライバシーポリシー

2. 取得する情報

当店は、お問い合わせ・ご依頼・調査の遂行に必要な範囲で、次の情報を取得することがあります。

• 氏名、電話番号、メールアドレス、LINEアカウントに関する情報
• ご住所、連絡先、所有者・管理者との関係
• 物件の所在地、地図情報、写真、添付ファイル
• 調査で撮影した動画・静止画、GPS位置情報、調査シートの記載内容
• お問い合わせ内容、ご要望、決済・請求に必要な情報
• ウェブサイトの閲覧情報（Cookie、アクセスログなど）

3. 利用目的

取得した情報は、次の目的で利用します。

• お問い合わせへの回答、お見積り、ご契約、調査の実施および納品
• 立入許可の確認、日程調整、鍵の受け渡し、残置物に関するご相談
• 動画レポート・調査シートの作成および限定公開URLでのお届け
• YouTube公開に同意いただいた場合の編集・公開（個人・所在地が特定されないよう配慮します）
• 料金の請求、領収、アフターサポート
• サービスの改善、不正利用の防止、法令に基づく対応

4. 第三者提供

当店は、次の場合を除き、お客さまの個人情報を第三者に提供しません。

• お客さまの同意がある場合
• 法令に基づく場合
• 人の生命・身体・財産の保護のために必要で、ご本人の同意を得ることが困難な場合
• 業務委託先に、利用目的の達成に必要な範囲で預ける場合（例：通信、決済、専門業者への取次）

調査動画の公開は、公開前に内容をご確認いただいたうえ、同意がある場合に限り行います。

5. 委託

業務の一部を外部に委託する場合、委託先に対して個人情報の適切な管理を求め、必要かつ適切な監督を行います。

6. 保管と安全管理

取得した情報は、利用目的の達成に必要な期間保管し、不要となった情報は適切な方法で削除または廃棄します。漏えい・滅失・毀損を防ぐため、アクセス制限などの安全管理措置を講じます。

7. Cookie 等

当サイトは、利便性向上やアクセス状況の把握のため、Cookie 等を使用する場合があります。ブラウザの設定により Cookie を無効にできますが、一部機能が利用できなくなることがあります。

8. 開示・訂正・削除

ご本人から、保有する個人情報の開示・訂正・利用停止・削除のご請求があった場合、ご本人確認のうえ、法令に基づき合理的な範囲で対応します。

9. お問い合わせ

本ポリシーに関するお問い合わせは、お問い合わせフォーム、LINE公式アカウント、またはお電話（0120-928-671）にてご連絡ください。